După citire știți unde se face intrarea, cu ce date vă conectați, ce se întâmplă când ceva nu merge și când merită să scrieți la suport.
Bun dacă citiți asta cu telefonul în mână, în autobuz sau în pauza de masă, și vreți să intrați acum.
Fiecare pas are un rost legat de banii și de datele dumneavoastră, iar blocajele obișnuite se văd din timp.
Cele trei documente pentru dosar. Pe ecranul de intrare apare mesajul că accesul este blocat, iar dedesubt stă butonul de recuperare. Apăsați pe el, deschideți emailul trimis de Vipzino și stabiliți parola nouă o singură dată, apoi intrați ca de obicei. Un cont blocat nu este un cont pierdut: soldul și istoricul rămân intacte pe toată durata procedurii. După ce intrarea reușește, zona de cont afișează cererea de verificare, cu lista documentelor. Carte de identitate sau pașaport, dovadă de adresă și copie a cardului bancar ajung pentru dosar. Verificarea durează până la 37 de ore; în acest răstimp puteți depune și juca, însă cererea de retragere stă pe loc până se încheie controlul. Când nimic nu se mișcă, suportul răspunde non-stop: chat pe site, email la [email protected], telefon la +40 21 154 6207.
Cele două câmpuri, pregătite dinainte. Înainte să apăsați pe intrare, ecranul cere două lucruri mărunte care decid totul: adresa de email și parola. Notați-le undeva sigur, nu pe o hârtie lipită de monitor, și verificați că adresa păstrează aceleași puncte și aceleași litere mari ca la înregistrare. Tastatura telefonului mai adaugă uneori un spațiu la finalul parolei, iar formularul îl ia ca literă în plus. Alegeți o oră liniștită, când aveți semnal bun și nu sunteți pe fugă, pentru că o greșeală de tastare se vede abia după trimitere. Aveți la îndemână și un telefon liber, plus o copie a documentelor, pentru cazul în care vi se cere o confirmare suplimentară. Țineți pagina de intrare într-o filă salvată, ca să nu o căutați prin istoric.
Când schimbați laptopul cu telefonul. Pe laptop, ecranul de intrare stă lat, cu câmpurile una lângă altul, iar pe telefon se îngustează și formularul urcă spre mijlocul paginii. Diferența nu atinge datele: același sold, același istoric de tranzacții și aceleași limite vă așteaptă după autentificare, indiferent de aparatul din care intrați. Nimic din ce ați setat la înregistrare nu se pierde la schimbarea aparatului. Ce se schimbă ține de obiceiuri. Pe calculator puteți ține pagina deschisă într-o filă separată și puteți lucra în paralel; pe telefon, întoarcerea ecranului în timpul tastării închide uneori tastatura. Tableta se comportă ca un amestec: aspect lat, tastatură de telefon. Browserul vechi este singurul care strică sosirea în cont, așa că o actualizare rezolvă de obicei ecranul care nu se încarcă.
Deconectați-vă înainte să plecați. În colțul de sus al zonei de cont stă butonul de deconectare, iar sub el atârnă meniul cu sold și istoric. Închiderea filei nu înseamnă ieșire din cont: dacă ecranul rămâne aprins, următorul care ia telefonul vede aceleași date. Pe aparatul propriu puteți lăsa pagina deschisă liniștit, însă pe un calculator din birou, dintr-o recepție de hotel sau de la un prieten, apăsați deconectare și refuzați propunerea browserului de a salva parola. O fereastră privată ajută la finalul vizitei, pentru că șterge singură tot ce s-a scris. Dacă ați uitat să ieșiți de pe un aparat străin, cea mai sigură mișcare rămâne o parolă nouă, aleasă imediat. Butonul apare doar după autentificare, deci nu îl căutați pe pagina publică.
Înainte de verificare, după înregistrare. Prima intrare după înregistrare arată altfel decât toate celelalte: în capul paginii apare un mesaj de bun venit, cu numele pe care l-ați dat la înscriere. Contul există deja, însă nu este verificat, așa că zona de documente vă așteaptă cu un chenar gol. Nu trebuie să depuneți nimic ca să intrați: vă puteți uita prin cele 4,950 de jocuri, puteți citi regulile și puteți vedea limitele. Când sunteți gata, depunerea minimă este de 11 lei, iar soldul, afișat în lei, apare imediat în colțul de sus. Dacă ecranul vă cere din nou adresa de email, nu v-ați pierdut contul: pur și simplu sesiunea nu s-a deschis și repetați intrarea o dată.
Detalii completeDupă această secțiune ați parcurs singur fiecare verificare simplă și știți exact când merită să scrieți echipei de suport.
Cine răspunde pentru joc?. În bara de adrese a browserului apare lacătul, semnul că legătura dintre telefon și site trece prin criptare 256-bit SSL. Pe fiecare pagină, jos, stă inscripția operatorului: Vipzino Casino S.R.L., cu numărul de ordine J40/26565/2015, autorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc sub licența ONJN-8057/2015. Cifrele acestea se pot verifica, nu se iau pe încredere. Auditul revine periodic la SIQ și Gaming Laboratories International, iar rezultatele țin de corectitudinea jocurilor.
Un cont care rămâne al dumneavoastră. Ecranul de intrare nu vă cere niciodată parola prin email sau la telefon, iar cine o cere nu face parte din echipa Vipzino. Parola aleasă aici nu are ce căuta și pe alte site-uri, iar schimbarea ei din zona de cont, la câteva luni, vă ține cu un pas înaintea necazurilor. Fiecare jucător are voie la un singur cont, așa că datele se păstrează într-un singur loc, sub o singură parolă.
Veți ști cât durează verificarea de 37 de ore, cum se schimbă parola și ce licență are operatorul.
Folosim cookie-uri pentru ca site-ul să funcționeze și pentru a-l îmbunătăți; continuând, ești de acord cu politica de cookie-uri.