Ghid de verificare

Ce presupune verificarea contului la Vipzino Casino?

Verificarea confirmă cine sunteți și de unde vin banii, iar echipa noastră finalizează dosarul în maximum 37 de ore.

Începeți verificarea

Autorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc sub licența ONJN-8057/2015

Pe scurt despre dosar

Aflați esențialul despre verificare

Vă răspundem la întrebarea care vă frământă cel mai des: am trimis actele, cât mai aștept?

Cine verifică

Vipzino Casino S.R.L.

Sub ce licență

ONJN, ONJN-8057/2015

Cât durează

37 de ore

Când e obligatorie

cel târziu la prima retragere

Întrebări la

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Dosarul din prima încercare

Dosar complet din prima încercare

De folos în momentul în care vă apucați de dosar și vreți să evitați o a doua rundă de acte.

Prima privire asupra dosarului

Deschideți secțiunea de documente din contul dvs. și citiți lista cerută înainte de a fotografa ceva; fiecare câmp are un exemplu de format acceptat.

De ce se respinge prima fotografie?

Fotografiați cartea de identitate pe ambele fețe, pe fond întunecat și la lumină bună; colțurile trebuie să fie vizibile, fără reflexii peste poze și date.

La al doilea fișier, aceeași claritate

Încărcați dovada de adresă emisă recent și copia cardului cu numărul mascat parțial; verificați ca numele să corespundă exact cu cel din buletin.

În așteptarea răspunsului pe email

Așteptați confirmarea pe email; dosarul se soluționează în maximum 37 de ore, iar dacă un act lipsește primiți un mesaj cu exact ce trebuie refăcut.

Tocmai pregătiți dosarul

Ce acte cere verificarea și ce dovedește fiecare

Aici aflați exact ce document trimiteți și ce trebuie să se vadă pe fiecare copie.

Carte de identitate sau pașaport

Confirmănumele, vârsta și cetățenia

Copie clarăambele fețe, colțuri vizibile, fără reflexii

Dovadă de adresă

Confirmăadresa declarată la înregistrare

Copie clarădocument recent, cu numele și adresa completă

Copie card bancar

Confirmăcă metoda de plată vă aparține

Copie clarănumele vizibil, numărul mascat parțial

Când apare

Trecerea rapidă de control

Aici vedeți exact în ce momente vi se cere verificarea, ca să nu vă ia prin surprindere.

Sume mari în cont

Sumele mari ies din tiparul obișnuit al contului, iar verificarea confirmă că banii vin de la titular; vi se cere actul de identitate și dovada adresei.

Pregătiți actele înainte de prima plată

Licența cere ca identitatea să fie confirmată până la prima plată, deci actele se verifică acum; se cere cartea de identitate sau pașaportul.

Aveți deja 18 ani împliniți?

Vârsta minimă de 18 ani se confirmă din act, nu din datele introduse la înregistrare; trimiteți o poză lizibilă a cărții de identitate.

Potrivirea datelor din cont

Numele sau adresa introduse la înregistrare diferă de document, iar verificarea reface potrivirea; trimiteți din nou actul și dovada adresei actuale.

Pregătiți dovezile pentru sursa fondurilor

Licența ONJN-8057/2015 acordată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc obligă Vipzino Casino să știe de unde vin banii depuși. Verificarea sursei fondurilor este o rutină de prevenire a spălării banilor, nu o bănuială la adresa dumneavoastră.

În funcție de situație, verificarea poate cere unul sau mai multe dintre aceste documente:

fluturași de salariu
extras de cont bancar
adeverință de venit
documente pentru vânzarea unui bun
dovada unei surse de venit independente

Documentul a fost respins

Factură din altă perioadă. Factura la utilități mai veche nu mai dovedește adresa de acum, așa că verificarea o refuză. Descărcați factura din ultimele luni. Trimiteți-o pe adresa [email protected].

Aceleași date oriunde? Numele sau adresa din document nu se potrivesc cu datele contului, iar verificarea nu poate confirma identitatea. Cereți extrasul cu datele corecte. Trimiteți documentul pe adresa [email protected].

Refaceți poza la lumină. O poză neclară sau tăiată ascunde colțurile actului, iar verificarea nu poate citi seria și datele. Fotografiați actul pe fundal neted. Prindeți în cadru toate cele patru colțuri.

Banii eliberați mai repede

Dosarul e la verificare: ce urmează?

Rezolvă nelămurirea cea mai des întâlnită: de ce retragerea stă pe loc cât timp actele sunt verificate.

În cât timp se verifică actele trimise la Vipzino?+

Verificarea durează în medie 37 de ore de la primirea unui dosar complet. Trimiteți toate fișierele deodată, ca termenul să curgă fără pauze. Dacă un document lipsește, echipa vă scrie pe emailul contului.

Mi-am schimbat numele. Ce act trimit pentru verificare?+

Trimiteți actul de identitate nou, care arată numele actual, plus documentul care atestă schimbarea. Datele din cont trebuie să corespundă cu ele. Scrieți o notă scurtă la [email protected] și dosarul se corectează înainte de plată.

De ce mi-a fost refuzată fotografia buletinului?+

Refuzul apare de obicei din cauza reflexiei, a colțurilor tăiate sau a unei poze neclare. Repetați fotografia la lumină naturală, cu actul întreg în cadru și fără flash. Trimiteți din nou fișierul, iar verificarea repornește din acel punct.

Se poate face verificarea de pe telefon, fără scaner?+

Se poate, iar calitatea contează mai mult decât aparatul. Fotografiați fiecare document pe fundal închis, țineți telefonul drept și evitați umbra mâinii. Încărcați imaginile din cont, fără să le comprimați prin aplicații de mesagerie.

Ce licență are Vipzino Casino și cine o acordă?+

Operatorul Vipzino Casino S.R.L. deține licența ONJN-8057/2015, acordată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Verificarea actelor este o condiție a acestei licențe, nu o alegere a site-ului. Regulatorul român poate cere oricând controlul respectării ei.

Sunt în siguranță actele încărcate în cont?+

Datele circulă criptat 256-bit SSL, iar fișierele se văd doar în echipa de conformitate. Copia cardului poate fi acoperită pe cifrele din mijloc, cu numele și ultimele patru cifre vizibile. Pentru orice nelămurire privind datele scrieți la [email protected].

Verificarea se cere la înregistrare sau abia la retragere?+

Licența cere dosarul complet cel târziu înainte de prima retragere, însă site-ul poate cere actele mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere. Pregătiți documentele din start, ca plata să nu aștepte. Suma retrasă nu pleacă până la confirmarea dosarului.